Når trivsel er fundamentet, bliver retning, fokus og resultater stærkere. I dette indlæg viser jeg dig, hvordan du bygger en forretningsstrategi med udgangspunkt i behov, energi og motivation.
Strategi bliver ofte forbundet med ambitiøse mål, budgetter og markedsvurderinger. Men i mange små og mellemstore virksomheder er det ikke maskinerne, produkterne eller teknologien, der udgør den vigtigste konkurrencefordel – det er menneskene.
De dygtige medarbejdere, det engagerede lederteam, det kollegiale samarbejde og den fælles forståelse af, hvorfor vi gør, som vi gør.
Derfor bør en forretningsstrategi altid begynde med et grundlæggende spørgsmål: Hvordan har de mennesker det, der arbejder her – og hvordan spiller de med på strategien og på det, vi gerne vil opnå?
Hvorfor mennesker bør være udgangspunkt for forretningsstrategien
Strategiarbejde handler om at skabe fremdrift. Men ingen strategi realiserer sig selv. Den skal oversættes til handling. Den skal forankres i praksis. Og det sker kun, når medarbejderne føler ejerskab, forstår retningen – og tror på, at de har en reel rolle i at føre strategien ud i livet.
Når mennesker er udgangspunktet, får strategien både ben at gå på og hjerte at leve i.
Bunder i forskning
Den seneste forskning peger også på, at virksomheder opnår mere bæredygtig vækst, når mennesker – både medarbejdere og kunder – står i centrum for strategien.
En omfattende gennemgang i Humanistic Management Journal præsenterer f.eks et framework for human-centered organizations, der bygger på værdier som trivsel, retfærdighed og meningsfulde strukturer. Samtidig fremhæver MIT Sloan Management Review, at denne tilgang ikke bare er etisk forsvarlig, men også forretningsrelevant – med større engagement, agilitet og kundeloyalitet som resultater.
Vi ser det også igen og igen i vores daglige arbejde med ejerledere og ledelsesteams: Det er, når medarbejderne bliver inviteret ind i processen – med deres viden, erfaring og ærlige spørgsmål – at forretningsstrategien begynder at give mening for flere end dem, der sidder i ledergruppen.
Læs mere om hvordan du eksekverer din virksomhedsstrategi.
Klassiske faldgruber i arbejdet med strategi
Der findes mange modeller for strategiarbejde – og de fleste har noget fornuftigt at byde på. Men der er også typiske faldgruber, som vi hos Humano ofte hjælper virksomheder med at undgå:
1. Top-down strategi uden involvering
Forretningsstrategien udvikles i ledelsen og præsenteres bagefter i et nyhedsbrev eller et stormøde. Medarbejderne nikker måske, men føler ikke ejerskab – og så bliver det svært at få det til at leve i praksis.
2. Ingen kobling til hverdagen
Strategien lyder godt på papiret, men er for langt fra dagligdagens prioriteringer, samarbejde og beslutninger. Resultatet? Den bliver ikke prioriteret – eller strategien bliver glemt.
3. Mangel på psykologisk tryghed og ærlige samtaler
Når der ikke er tillid nok til at stille spørgsmål, udtrykke tvivl eller foreslå ændringer, får strategien ikke det modspil, den har brug for – og vigtige perspektiver går tabt.
Forretningsstrategi med mennesker i centrum – hvordan gør man?
Hos Humano arbejder vi med en enkel, men kraftfuld tilgang til strategisk udvikling. Den tager højde for både retning og relationer – og den begynder med spørgsmål i stedet for svar.
1. Trivsel som pejlemærke
Det kan virke kontraintuitivt at starte strategiarbejde med trivsel. Men trivsel er ikke kun et spørgsmål om arbejdsglæde – det er et udtryk for, om mennesker oplever mening, indflydelse og sammenhæng. Det er det, der skaber energi til forandring.
Derfor starter vi ofte med at spørge:
- Hvor trives vi – og hvorfor?
- Hvad stresser eller dræner i organisation og i relationen?
- Hvor er der spændinger, som vi ikke har fået talt om?
Svarene herfra bliver et vigtigt grundlag for, hvilke strategiske tiltag der er realistiske – og ønskværdige.
2. Involvering i praksis
Det handler ikke om, at alle skal bestemme alt. Men det gør en stor forskel, om medarbejderne føler sig hørt og taget alvorligt. Det kan være i form af interviews, workshops eller løbende feedback, hvor man inviterer forskellige fagligheder og funktioner til at bidrage.
Når forretningsstrategien bliver et fælles anliggende – ikke kun noget, ledelsen har “fundet på” – vokser motivationen og ejerskabet markant.
3. Oversættelse til adfærd
En forretningsstrategi er kun virksom, hvis den kan oversættes til konkret adfærd. Det kræver, at man stiller spørgsmål som:
- Hvordan ser det ud, når vi lever vores strategi?
- Hvilke vaner, møder, beslutninger og samarbejdsformer skal vi ændre?
- Hvordan ved vi, at vi er på rette vej?
Det er her, strategien for alvor flytter sig fra papir til praksis.
4. Løbende dialog og opfølgning
Strategiarbejde er ikke en enkelt begivenhed – det er en løbende proces. Hvis forretningsstrategien skal leve i hverdagen, skal der være rum for at tale om den, justere den og genbesøge den. Og ikke mindst: at koble den til den virkelighed, der hele tiden forandrer sig.
Læs mere om trivsel og trivselsmåling.
Et konkret eksempel på arbejde med forretningsstrategi
I en mellemstor produktionsvirksomhed, vi arbejdede med, havde ledelsen formuleret en ny strategi om “bæredygtighed og stolthed i håndværket”. På papiret lød det godt – men medarbejderne følte ikke, at det havde noget med deres hverdag at gøre.
Vi foreslog at starte et tværgående strategiværksted med både produktionsfolk, administration og ledelse. Sammen arbejdede de med at oversætte strategien til spørgsmål som:
- Hvordan ser bæredygtighed ud i vores produktionslinje?
- Hvornår føler vi stolthed i arbejdet?
- Hvad skal vi gøre anderledes for at leve strategien?
Resultatet var ikke bare stærkere idéer – det var også et skift i stemning og engagement. Medarbejderne begyndte at tale om strategien som noget vi gør, ikke bare noget de har bestemt.
Et strategisk værktøj med menneskeligt afsæt
Vi arbejder med et simpelt “Strategi & Trivsel Canvas”, som mange ledere har glæde af. Det består af fem felter:
- Vores strategiske mål – hvor vil vi hen?
- Vores samarbejde – hvad kræver det af os?
- Trivsel og tryghed – hvad skal vi passe på ikke at miste?
- Adfærd – hvordan ser det ud i praksis?
- Læring – hvordan følger vi op og justerer undervejs?
Det kan bruges i ledergruppen, i medarbejdergrupper eller som grundlag for strategiworkshops. Det skaber både fælles sprog og fælles retning – med trivsel som grundlag, ikke som biprodukt.
Du kan hente det lige her, kvit og frit:
Konklusion – Forretningsstrategi handler også om relationer
Forretningsstrategi er ikke kun et spørgsmål om at sætte retning. Det er et spørgsmål om at skabe sammenhæng. Mellem mål og hverdag. Mellem retning og relationer. Mellem ambition og virkelighed.
Og netop derfor er det så vigtigt at tænke mennesker ind fra starten – ikke som en eftertanke, men som det sted, hvor al strategisk udvikling i virkeligheden begynder.
Vil I udvikle jeres strategi med mennesker i centrum?
Hos Humano hjælper vi med at designe strategiforløb, der styrker både retning, relationer og resultater.
Vi kobler klassisk strategiarbejde med trivselsmåling, lederudvikling og medarbejderinvolvering – og vi faciliterer de samtaler, der gør strategien levende.
Lad os tage en snak om, hvordan I bedst bygger strategien på det vigtigste, I har: De mennesker, der arbejder hos jer.
